Сегодня я расскажу вам о том, как именно команда “RetsCorp” делает продающие лендинги. А также поделюсь нашим алгоритмом работы и фишками. Прочитав эту статью, вы узнаете:
- К чему нужно стремиться при создании посадочной страницы;
- С чего необходимо начинать работу и как ее следует заканчивать;
- Какие ошибки допускает большинство новичков при разработке Lending page;
- Как сэкономить массу времени в нашем деле.
И многое другое…
Метод создания лендинга от RetsCorp
Прежде чем описывать процесс разработки сайта и его нюансы, мы поделимся с вами базовой информацией. Итак, Lending page отлично подходят для:
- Быстрой продажи товаров и услуг;
- Брендинга;
- Сбора контактов;
- Увеличения базы подписчиков.
Иными словами — они приносят хорошие деньги при относительно малых инвестициях.
Главные рекомендации по разработке Landing page
- Всегда думай головой (ВДГ) – не существует универсальных правил и 100% работающих лайфхаков. Ваши решения должны основываться на логике и здравом смысле;
- Ориентация на аудиторию – клиенту не нужно творчество, он хочет подходящий ему продукт в максимально простой и красивой упаковке;
- Конкуренты в помощь – зашел, посмотрел, сделал лучше;
- Применение современных технологий.
Постановка целей и задач при создании лендинга
При разработке посадочной страницы необходимо определить, чего конкретно вы хотите достичь. Это позволит вам понять, к чему нужно стремиться и как должна выглядеть ваша идеальная landing page. Существуют два вида целей:
- Разовые – имеют четкий дедлайн и завершаются при достижении конкретного результата (продать 50 услуг, получить 300 обратных звонков и т. д.);
- Постоянные – выполняются на протяжении всего развития проекта (повышение конверсии, улучшение юзабилити, прочие).
Для создания хорошей лендинг пейдж необходимо использовать оба вида целей. А также избегать следующих ошибок:
- Постановка абстрактных задач (не повысить доход, а заработать 4 тысячи долларов за три месяца, не расширить клиентскую базу, а продать 1000 товаров за полгода и т. д.);
- Создание нереализуемых целей (увеличить доход в три раза за три месяца, возглавить ТОП выдачи поисковых систем в высоко конкурентной нише на протяжении года, прочие).
Я хочу дать вам два важных совета по данной теме. Во-первых – не питайте иллюзий касательно скорости раскрутки сайта и стоимости привлеченных подписчиков. Даже самому удачному проекту нужно время чтобы стать популярным, а также деньги для привлечения потенциальных клиентов. Во-вторых – ставьте цели, основанные на уровне спроса и конкуренции. Если ваш рынок не позволяет сделать больше 100 заявок в день, учтите это.
Анализ рынка
Проводится для сбора интересных идей, мелочей и деталей, которые помогут вам понять нишу и сделать качественную страницу захвата. Посмотрите кейсы по лендингам на специализированных сервисах (Behance, Pinterest и других) и вы получите массу полезной информации. Также я рекомендую вам изучить сайты конкурентов и поискать другой интересный контент при помощи поисковиков.
Небольшая хитрость – приглядитесь к структуре и деталям лендингов, которые вам понравились. Вполне возможно, что вы сможете использовать их фишки и в своем проекте. К примеру – калькулятор на сайте строительных материалов отлично впишется и в ряде других посадочных страниц.
Анализ сезонности и трендов
Позволяет выбрать правильное время для выхода на рынок. К примеру – сайт по продаже лыж лучше всего запускать осенью или зимой. Ну а услуги по аренде шатров пользуются наибольшим спросом в летнее время. Для того чтобы определить пики и спады популярности продукта, необходимо воспользоваться следующими сервисами:
- Яндекс Вордстат;
- Google Trends.
Данный этап (как и все предыдущие) категорически не рекомендуется игнорировать. Еще более серьезной ошибкой является неправильная интерпретация данных – некоторые спады активности ЦА не стоит учитывать. Здесь нужно вспомнить о правиле ВДГ и руководствоваться им во всех сложных ситуациях.
Важный совет лично от меня – следите за трендами рынка. Тем более, что Google Trends и Яндекс Вордстат предоставляют всю нужную информацию всего за 5 минут.
Анализ конкурентов
Изучите следующие особенности сайтов-конкурентов:
- Тип и структура;
- Дизайн;
- Копирайтинг;
- Функционал и юзабилити;
- Ценовая политика;
- Позиционирование;
- Идеи, фишки, мысли;
- Главное УТП.
Вы можете ускорить анализ, связавшись с фирмой-конкурентом и притворившись ее потенциальным клиентом. Что же касается возможных ошибок – вам не следует:
- Оценивать ненужные параметры (количество лайков в социальных сетях и т. д.);
- Изучать отдельные части сайтов-конкурентов (нужен комплексный подход);
- Проводить малую выборку соперников (в идеале, следует изучить не менее десятка лендингов);
- Легкомысленно относиться к этой работе. Цель анализа – взять все самое лучшее и отказаться от худшего. Для достижения данного результата необходимо изучать проекты конкурентов в мельчайших деталях.
Анализ ЦА
Лендинги создаются под нужды и требования покупателей. А потому еще до разработки посадочной страницы необходимо создать аватар среднестатистического клиента и определить его:
- Возраст;
- Общий портрет;
- Страхи;
- Способ покупки товаров или услуг;
- Место проживания;
- Предпочтения;
- Реальный мотив к покупке товаров или услуг;
- Возражения;
- Нужды (каким должен быть сайт, чтобы человек оформил покупку?).
Пример из практики
Мы провели анализ ЦА для автошколы и собрали следующую информацию:
- Целевая группа:
- молодые люди, которые хотят сдать на права;
- родители, которые желают найти автошколу для своих детей.
- Страхи и боли аудитории:
- Некачественное обучение — слабые лекторы, мало практики, устаревшая база ПДД;
- “Раздолбанные машины”, проблемы с ГИБДД;
- Отсутствие денег “здесь и сейчас”.
Приняв к сведению собранные данные, мы создали следующий разворот:
Важно – не выдумывайте несуществующих фактов о своей аудитории. Используйте только ту информацию, в которой вы уверены на все 100 %. Для получения таких данных следует пообщаться с бывшими клиентами.
Анализ бизнеса клиента
Уделяем ключевое внимание активам и смыслам, которые есть у клиента и изучаем его позиционирование. После чего формируем уникальное УТП. В ходе выполнения данной работы необходимо достичь следующих целей:
- Определить сильные стороны клиента;
- Сформировать уникальное торговое предложение, которое органично вливается в бизнес заказчика;
- Разработать или улучшить стратегию позиционирования.
Анализ запросов в сети
Дает понимание того, как конкретно люди ищут ваш товар или услугу. Знакомит вас с принципами работы рынка, позволяет определить, какие именно заголовки нужно использовать и на какие части стоит разделить лендинг. Данный этап жизненно важен для тех людей, которые делают лендинг сами, не прибегая к помощи веб-студий и фрилансеров.
Для проведения анализа запросов в сети можно использовать следующие сервисы:
- Яндекс Вордстат;
- Google Trends;
- Key-collector.
Важно – не применяйте слишком общие запросы. Они приводят на сайт много людей, которые не заинтересованы в покупке ваших товаров и услуг. Помимо этого, я советую вам разделить все собранные ключевики на три категории – продающие, информационные и околоцелевые запросы. После чего удалите слабые и неревалентные ключевые слова из каждой группы. Небольшая хитрость: вы можете ускорить сбор запросов, воспользовавшись сервисом Yandex Wordstat Assistant на сайте Semantica.
Создание структуры и концепции
На данном этапе необходимо продумать «скелет сайта». А также определить, чем конкретно он будет отличаться от конкурентов, что заставит людей сделать у вас покупку, в каком направлении вы будете развиваться. Для достижения этих целей нужно создать:
- Структуру сайта (блоки «о компании», «наши услуги», «как мы работаем» и т. д.);
- Уникальное торговое предложение на посадочной странице;
- 5-10 заголовков (цель данной задачи – активизировать мозг и выбрать лучший вариант).
После чего следует подобрать палитру цветов, выбрать стиль графики и копирайтинга. Последний шаг – это написание текста, который стимулирует клиента к совершению покупки или оставлению своих контактных данных. Пример такого контента – «бесплатная консультация», «вызвать курьера», «ускоренное рассмотрение» и т. д.
Создание прототипа и написание продающего текста
Существует три этапа разработки прототипа:
- Общий – определяем назначение страницы, подбираем для нее элементы и располагаем их в нужных местах;
- Подробный – завершаем работу над структурой, пишем заголовки, продумываем функции;
- Детальный – исправляем все допущенные ошибки, создаем заметки для дизайнеров и программистов, размещаем готовый текст.
Небольшой совет
Составьте техзадание перед тем, как передать готовый проект дизайнерам и пропишите все свои идеи вплоть до мелочей. Более детальную информацию по прототипированию можно найти здесь. Что же касается продающих текстов – для их создания нужно:
- Учесть результаты проведенных анализов и информацию по концепции сайта;
- Писать на вы (получиТЕ обратный звонок, оформиТЕ заказ);
- «Не лить воды» – клиенты любят конкретику;
- Делать кросс-заголовки и подписывать блоки;
- Сочетать информативность и стилистику;
- Избегать ошибок (включая фактические);
- Структурировать текст (заголовки, списки и буллеты могут значительно улучшить читаемость контента).
Помните – текст должен продавать без дизайна, а дизайн – без текста. Если же они оба работают на все 100 % – в ваших руках отличный ресурс для создания лендинг-страницы. Лично мы используем следующий алгоритм написания контента для посадочной страницы:
- Изучение результатов маркетингового анализа;
- Оценка лучших лендингов в смежной тематике;
- Проработка проблочной структуры страницы;
- Создание продающих заголовков;
- Написание текстовых блоков;
- Редактирование контента, выявление его слабых мест;
- Финальные правки.
Дизайн Lending page
Начнем с ошибок – при разработке дизайна не рекомендуется:
- Усложнять конечный продукт – вам нужна не красивая и пафосная картинка, достойная места в Лувре, а контент, способный продавать;
- Использовать приемы из 90х. Печать с надписью «100% качество», улыбающаяся девушка, ждущая вашего звонка, несколько десятков кнопок, палитра кислотных цветов – всему этому не место на хорошем лендинге;
- Создавать гигантские развороты – сайт должен хорошо читаться на любом мониторе (включая маленькие);
- Применять популярные картинки – люди интуитивно не доверяют тем сайтам, которые используют шаблонные и широко растиражированные изображения.
Теперь я расскажу о нескольких вещах, которые помогут вам качественно оформить сайт и создать хорошо продающий лендинг. Начнем с основ. Существует три уровня разработки дизайна. Первый – это банальное копирование контента с другой страницы. Второй – это моделирование лендинга на основе 2-3 идей. В данном деле важно уметь взять лучшее, игнорируя неудачные решения конкурентов. Третий уровень – это генерация яркой и интересной идеи, способной продавать без наличия концепции и коммерческого текста.
Для создания хорошего сайта вам вполне хватит и второго уровня разработки. Однако если вы способны самостоятельно создать небольшой шедевр для лендинга – уделите дизайну как минимум сутки, а лучше неделю. Поверьте, рано или поздно, затраченные усилия окупят себя.
Мои личные лайфхаки
- Привычные образы – используйте максимально простые и понятные логотипы, картинки, символы;
- Чеклист – выпишите список триггеров и смыслов, которые должны присутствовать в дизайне, после чего передайте его исполнителю;
- «Рептильный мозг» — постарайтесь создать оригинальный концепт, который хорошо доносит информацию, но отличается от своих аналогов;
- Тренды – люди любят изображения, связанные с популярными событиями и тенденциями;
- Z-паттерн – текст и картинки нужно размещать так, чтобы их было удобно читать.
Наконец, мне хотелось бы, что вы изучили этот материал. Теперь перейдем к критериям оценки. Для того чтобы понять, насколько хороший дизайн у вас получился, необходимо ответить на следующие вопросы:
- Что главное на развороте?;
- Насколько продающим останется ваш лендинг, если из него убрать весь текст?;
- Как отреагирует на дизайн позитивно настроенный человек, нейтральная аудитория и недоверчивые клиенты?
Верстка и программинг
До того как делать верстку, необходимо определиться с теми технологиями, которые вы будете использовать. Помните – сайты с адаптивной версткой, большим функционалом и десятками фич могут быть менее эффективными, чем небольшие страницы, собранные за 1 день. Также вам следует:
- Подумать над тем, что будет с сайтом через месяц, год или несколько лет;
- Провести А/Б тестирование еще до утверждения конечного варианта;
- Обеспечить высокую адаптивность сайта (он должен хорошо читаться с любого устройства);
- Выбрать систему управления контентом.
Также я хочу посоветовать вам:
- Adobe Muse – это максимально простой и понятный инструмент для создания сайтов. С его помощью можно быстро проанализировать сайт, изучить нишу, презентовать концепт страницы;
- Мультилендинг – отображение именно того текста, который хочет увидеть потенциальный клиент;
- Тестировать все (особенно формы) – каждый элемент сайта должен идеально работать еще до запуска лендинга;
- Создать «Бэкапы» (копии всех этапов разработки) лендинга;
- Написать полный и краткий бриф.
Настройка рекламной кампании
Сейчас я поделюсь с вами нашим алгоритмом выбора рекламных каналов:
- Анализ клиента, конкурентов, запросов, ЦА, сезонности, рынка;
- Формулирование гипотез по каналам (пример: этот канал даст больше, а этот – подействует быстрее);
- Проверка всех каналов на качество и рентабельность;
- Анализ канала и создание медиа-плана.
3 главных совета
- Ревалентность решает все. Иными словами – в вашем лендинге должны использоваться лишь те запросы, которые соответствуют его тематике и концепту;
- Между рекламой и лендингом должна чувствоваться сильная связь;
- Используйте «мультилендинг».
А\В тестирование и аналитика
О том, что такое A/B тестирование и как оно используется в лендинг пейдж, можно узнать в этой и этой статье. Я же расскажу вам о том, что конкретно нужно тестировать:
- Заголовки;
- Главные «крючки», УТП;
- Картинку на первом развороте;
- Последовательность блоков.
Существуют следующие способы А\Б тестирования:
- Ручной – подмена страниц каждую неделю. Хорошо подходит для небольших сайтов;
- Полуавтомат – делаем подмену с сайтов, используя Google эксперементы, wvo.com и другие сервисы, но изменения вносим сами;
- Автомат – меняем и тестируем лендинг при помощи разных сервисов, создаем кучу дублей страниц, пускаем на них трафик и смотрим на результаты. Для применения данного способа требуется большой трафик.
Распространенные ошибки при проведении А\Б тестирования
- Используют слишком малое количество трафика;
- Тестируют сразу несколько элементов. В итоге они не могут понять, какое изменение сайта дало лучший результат;
- Неправильно проводят синтез и анализ результатов.
Наконец – я поделюсь с вами несколькими фишками:
- Используйте карту кликов от Яндекс Метрики;
- Смотрите вебвизор – он позволяет увидеть, где именно клацают на вашем сайте;
- Единственный реальный показатель – цифры, все остальное лишь догадки.
Подведем итоги?
Разработка лендинга — это такой же сложный процесс, как и написание книги или создание скульптуры. Для его успешной реализации требуется системный подход, творческое мышление, много усилий и еще больше свободного времени. Тем не менее, “игра стоит свеч”. Ведь на сегодняшний день посадочная страница остается самым эффективным видом продающих сайтов. Иными словами — она способна окупить затраченные на нее ресурсы за считанные месяцы, а также принести вам немалые деньги…
Оценок: 626 (средняя 5 из 5)
9 советов по увеличению конверсии лендинга {descr}
