Лендинг это — не простой сайт, а инструмент для продаж!

Всё больше людей хотят узнать, что такое лендинг пейдж

Что такое landing page? Это страница в Интернете на Вашем домене или поддомене в формате html/CSS или других.

Цель такой страницы в том, чтобы человек, который на неё попал оставил заявку или позвонил, то есть совершил целевое действие.

Как отличить такую страницу? На ней нет сложной навигации, больших пластов текста, мигающих баннеров и лишних меню.

В Интернете Вы наверняка встречали разные названия landing page — страница приземления, страница захвата, одностраничный сайт, лендинг пейдж и т.д.

Этот инструмент способен продавать на 10–30% эффективнее, чем обычный сайт или интернет-магазин.
Лендинг пейдж был придуман в США примерно 10 лет назад интернет-маркетологами. В один момент они поняли, что конкуренция на рынке растет, интернет-магазины и сайты становятся лучше, и клиенту всё сложнее понять, чем одна компания лучше другой.

Благодаря жесткой борьбе на рынке и был создан новый формат сайта — landing page.

На данный момент этот инструмент только набирает популярность среди русскоязычных компаний, но я уверен, что с каждым годом лендингов с высокой конверсией будет становится всё больше и больше.

Кому подходит одностраничный сайт landing page:

1. Компаниям, продающим услуги
2. Оптовым компаниям
3. БМовцам
4. MLM-лидерам
5. Инфобизнесу
6. Компаниям-производителям
7. Компаниям, продающим товары
8. Компаниям, которые продвигают уникальный или дорогой товар
9. «Продавцам» обучающих программ

Фактически, посадочная страница подойдет для продвижения практически любого продукта или услуги.

Цель такой страницы, как я уже сказал, состоит в том, чтобы «закрыть» на целевое действие. О каких действиях идет речь:

• Заявка на бесплатную консультацию
• Заявка на просчёт чего-либо
• Заявка на покупку товара
• «Забронировать место»
• «Подписаться на рассылку»
• «Принять участие в акции»
• «Скачать прайс»
• И многое другое

Существует четыре вида таких страниц:

1. Long landing page — длинная страница приземления, самый распространенный формат
2. Short landing page — короткий одностраничник, который чаще всего направлен на сбор email-адресов и увеличение подписной базы
3. Оne step landing page — одношаговая лендинг пейдж
4. Two steps landing page — двухшаговые лендинг пейдж. На первой странице мы подогреваем интерес, а уже на второй призываем к действию

По сути лендинг пейдж — это отдельный мини-сайт, который может быть даже не связан с Вашим основным проектом. Посадочная страница может быть автономной.

Как измерить эффективность landing page?

Существует только один объективный показатель для измерения эффективности созданной страницы захвата. Речь идет о конверсии.

Конверсия — основной критерий оценки одностраничника, хотя для полной картины следует учитывать процент отказа, среднее время пребывания на странице, карту кликов и так далее.

Средняя конверсия посадочной страницы в Интернете

Совершенно абсурдный заголовок. Средней конверсии не может быть, поскольку показатели зависят от целого ряда факторов:

1. Качество landing page
2. Качество трафика, который Вы «сажаете» на эту страницу
3. Бизнес-ниша
4. Конкуренция на рынке
5. УТП

Наглядный пример. В нише туризма конверсия в 8-13% считается абсолютно нормальной, а вот продажа элитных шуб, как товар для клиентов с более высокой покупательской способностью — совсем другая история. Там показатель в 5-10% — отличный, просто «вау»-показатель.

Как правило, конверсия колеблется от 2-3% до 35-40%. В нашей практике мы достигали показателей в 23-27%.

Нормальной конверсией считается 5%, 7%, 10%, а если Вы занимаетесь информационным бизнесом, то показатели могут достигать даже 20%.

Итак, что же такое лендинг пейдж?

Лендинг — это специальная страница приземления, созданная ради одной цели: получить больше лидов, то есть заявок от потенциальных клиентов.

Важно: landing page напрямую не увеличивает количество продаж в бизнесе. Он способствует росту конверсии, то есть влияет на эффективность Вашего сайта. Сама «магия продажи» происходит, как правило, уже после того, как клиент оставил заявку.

Синонимы landing page:

• Целевая страница
• Одностраничный сайт
• Продающий сайт
• Лендинг пейдж
• Продающая страница
• Страница приземления
• Страница захвата

В чем особенность таких сайтов? В том, что они позволяют увеличить продажи в бизнесе.

Как определить, нужна ли Вам продающая страница?

1. Вы чувствуете, что в бизнесе «застой», продажи не растут, заявок через Интернет не прибавляется.
2. Вам нужно быстро и эффективно привлечь клиентов в свой бизнес.
3. Вы хотите выделить один из сегментов своего бизнеса и улучшить его.
4. Вы пускали рекламу на свою старую страницу и не довольны результатом: заявок нет, а деньги потрачены.
5. Вы хотите поднять уровень продаж в Интернете.

Эти пять «симптомов» говорят об одном: Вам нужна страница приземления, и Вы находитесь в правильном месте и в нужное время!

Итак, Вы решили создать landing page, но с чего начать, куда идти?

Теперь, когда Вы знаете, что посадочная страница — это маркетинговый инструмент, Вы сможете оценивать работу объективно и подходить к процессу создания сайта более профессионально и осознанно.

Сейчас Вас ждет удивительное погружение в нашу среду, в «креативный котел», в котором мы варимся уже более 4-х лет. Вас ждет МНОГО полезного и интересного контента.

Ну что, поехали?

Что важно знать, если Вы решили заказать лендинг пейдж

1. Важно, какими силами Вы будете это делать.

Вот несколько вариантов:

Заказать на фрилансе

Вариант такой себе. Мне кажется, что если Вы читаете эту статью, то значит, Вы ищете более профессиональное решение.

Ниже несколько плюсов и минусов при заказе страницы захвата на фрилансе.

Плюсы:

• Цена. Это, пожалуй, дешевле всего. Более доступно только сделать сайт самому
• Скорость. Это быстрее, чем создавать сайт в большой веб-студии
• Человеческий фактор. Вы можете выбрать тех людей, с которыми хотите работать

Минусы:

• Качество. Качество работы часто откровенно хромает на две ноги
• Ответственность. Фрилансеру наплевать, что дальше будет с сайтом. Например, дизайнер может сделать макет не по адаптивной сетке, в результате чего верстальщик потратит в два раза больше времени на свою работу
• Сроки и нервы. Как ни крути, репутация у фрилансеров откровенно не очень: «заболел хомячок», «рожает кошка», «умерла двоюродная прабабушка», а дедлайны-то горят…
• Непрофессионализм. Как правило, даже хороший дизайнер/верстальщик/копирайтер может не знать, как происходит весь процесс. Он не учитывает множество мелочей, которые принимаются за аксиому командой.

Сделать самостоятельно

Отчаянный вариант, который редко когда приносит хорошие продажи. Особо расписывать не буду, но если в общем, то минусов больше, чем плюсов: долго и некачественно. Вы не можете одновременно быть и дизайнером, и программистом, и копирайтером, и маркетологом.

В итоге может получиться что-то типа такого (сохраните, чтобы показать дизайнеру, как делать нельзя):

Веб-студия

Вы можете заказать лендинг пейдж «под ключ» в студии. Кстати, это вполне может быть живой офис в Вашем городе. Вы сможете пообщаться с ребятами лично и обсудить проект.

Начнем с минусов:

• Дорого. Безусловно, этот вариант дороже остальных
• Все серьезно. Тут Вас не будут «облизывать»: задача профессионалов — создать работающий продукт для целевой аудитории, а не макет, который понравится Вам.
• Долго. Каждый предлагает свои временные промежутки, но как правило, студии работают дольше фрилансеров (если фрилансер не «потеряшка», конечно)

Плюсы:

• Качество и гарантии. Опять же, если студия серьезная, то она может дать хотя бы примерный прогноз и предоставить конкретные гарантии
• Профессионализм. У нас в рабочей группе участвует от 4-х до 7 человек. Группа может состоять из маркетолога, дизайнера, копирайтера, специалиста по прототипам, проджект-менеджера, программиста, верстальщика, руководителя (проводит аудит) и так далее
• Соблюдение сроков. Опять же, буду говорить на нашем примере. После того, как проект заходит в RetsCorp, мы разбиваем его на этапы. «Режем слона по кусочкам», после чего раскидываем задачи по отделам.
• Конверсия. Самое главное — это то, что продукт на порядок качественнее и приносит гораздо больше лидов, чем другие варианты.

2. Понимание этапов создания лендинга

Это второй важный пункт при создании страницы захвата. Вы как руководитель должны знать, как создается лендинг пейдж, и какие этапы в идеале должны быть.

Мне важно, чтобы у Вас была полноценная картина происходящего, и я не могу опустить этот блок. Опять же, буду говорить на нашем примере и на базе нашего алгоритма работы.

Вот какие этапы мы проходим с клиентами при разработке посадочной страницы:

• 1. Общее знакомство с клиентом и его бизнесом, заполнение брифа.
• 2. Анализ
  
  • 2.1 Анализ рынка
  • 2.2 Анализ конкурентов
  • 2.3 Анализ бизнеса клиента
  • 2.4 Анализ запросов в сети
  • 2.5 Анализ сезонности
  • 2.6 Анализ целевой аудитории
• 3. Создание структуры и концепции
• 4. Написание продающего текста
• 5. Создание прототипа
• 6. Утверждение прототипа
• 7. Создание дизайна
• 8. Утверждение дизайна
• 9. Вёрстка и программинг
• 10. Утверждение проекта

Сейчас часть из Вас подумает: «Да ну его, это же наверняка занимает полгода!»

По факту, со стороны заказчика это выглядит так:

• 1. Со мной познакомились
• 2. Мне задали кучу вопросов
• 3. Я утвердил черно-белую картинку сайта
• 4. Я утвердил дизайн landing page
• 5. Я утвердил верстку

Вся остальная магия происходит внутри RetsCorp. Вы не видите процесса изнутри, и я хочу, чтобы Вы знали, что творится за закрытой дверью.

Давайте разберем каждый из этапов. Вопрос знакомства мы опустим и начнем с анализа.

Сразу скажу: с моей точки зрения, самые важные этапы в создании страниц приземления — это анализ и прототип. Сделав это правильно, всё остальное обречено на успех.

Для чего мы делаем анализ при создании страниц захвата? Все просто: любой врач должен поставить диагноз, и только потом приступать к лечению. То же самое делаем мы. Более того, наши маркетологи всегда изучают конкурентов, смежные ниши и множество других факторов, которые могут повлиять на сайт.

В анализе мы сформировали следующие этапы:

1. Анализ рынка — общий обзор того, что есть на рынке, в том числе, западных кейсов

Рекомендую к прочтению: Анализ рынка и конкурентов при создании landing page

Вот несколько сайтов, которые мы используем для такого анализа:

• www.behance.net — крутейший сервис для дизайнеров. Лично я «зависаю» на нем каждый раз, когда мне нужно собрать идеи
• ru.pinterest.com — не менее полезный сервис. Он немного шире по тематике и для меня не так удобен, но такой же «идейный»
• dribbble.com — еще одно вдохновляющее место

Профильные сайты:

• awwwards.com — вдохновляющий сервис для дизайнеров, копирайтеров и просто для вдохновения
• onepagelove.com — сайт, специализированный на лендинг пейдж
• land-book.com — все сказано в названии: «Книга о landing page»
• www.cssawds.com — веб-новости и вдохновляющие сайты на любой вкус
• www.csswinner.com/ — постоянно пополняющийся банк макетов, за которые голосуют пользователи
• www.cssdesignawards.com/ — еще одно вдохновляющее место для IT-специалистов
• www.ratingruneta.ru/ — веб-новости и рейтинги, которые показывают «что хорошо, а что плохо»
• www.bestwebgallery.com/ — большая галерея с идеями в разных бизнес-нишах
• www.landingfolio.com/ — большое портфолио с лендингами на любой вкус

В общем, как видите, список можно продолжать бесконечно. Все эти сайты нужны для того, чтобы вдохновиться, напитаться идеями и «включить» мозг.

2. Анализ конкурентов

Мы с Вами объективно понимаем, что конкуренты «строят погоду», и если завтра Ваш соперник сделает скидку на 30% больше, то каким бы крутым не был Ваш сайт — Вы пролетите.

Что делаем:

Анализируем контекстную выдачу, то есть вбиваем реальный запрос, по которому клиента ищут в сети. Открываем все сайты в контекстной рекламе, ведь именно с этими ребятами Вы будете конкурировать.

Вот пример:

Если в целом, то мы смотрим на качество сайта, на его УТП, дизайн, фишки, и т.д.

3. Анализ бизнеса клиента

Чаще всего происходит на этапе заполнения брифа.

Мы получаем информацию о преимуществах клиента и его собственных мыслях по поводу бизнеса. При этом всегда есть дополнительные вопросы, которые всплывают после анализа предыдущих пунктов:

• какая наценка на товар/услугу (позволит высчитать ROI в будущем);
• сколько товаров в ассортименте;
• какой алгоритм работы с клиентом;
• и т.д.

Пишем в произвольном формате, если есть, что сказать. Очень часто эту информацию знает тот, кто ведет сам проект.

4. Анализ запросов в сети

Этот этап позволяет нам понять, как выглядит рынок, какие группы ключевых слов существуют и как нам адаптировать под это страницу.

Приведу конкретный пример: несколько лет назад мы делали страницу по продаже путевок в Египет. После анализа запросов в сети мы поняли, что большинство людей не ищет просто путевки в Египет, предпочитая запросы, типа: «туры в Египет с детьми», «семейные туры в Египет». Исходя из этого, и держа в голове то, что контекстная реклама будет «заливаться» как раз по этим словам, мы поместили на сайт разворот «у нас есть туры для каждого», в котором «зацепили» все необходимые нам группы ключей.

5. Анализ сезонности

Этот этап нужен нам, чтобы понять, будет ли спрос на ту или иную услугу в это время года.

Что нужно сделать по шагам:
1. Заходим сюда: https://www.google.ru/trends/

2. Вбиваем запрос (желательно, самый частотный и простой)

3. Получаем результат, например, как тут:

6. Анализ целевой аудитории

Все, что мы делаем в бизнесе и маркетинге делается для людей, а точнее, для целевой аудитории.

Можно много рассказывать, как это правильно делать и почему это важно. Я скажу лишь самое главное: выпишите страхи и потребности людей, после чего закройте их с помощью одностраничника. Всё, точка!

Вы еще тут? Тогда мы продолжаем!

Дальше на основании этого мы создаем черно-белый черновик сайта, прототип, который включает в себя:

• концепцию страницы (цвета, стилистика, фишки, акценты, структура лендинга и так далее);
• продающий текст;
• собственно, сам прототип.

Целью этого этапа, по сути, является «упаковка» всех смыслов бизнеса клиента, в структуру с конкретным текстом.

Важно! С нашей точки зрения прототипирование в лендинг пейдж — самый главный этап в его создании.

Почему? По сути, на этом этапе все уже готово: прототип — это уже готовый сайт, который просто нужно «раскрасить» и заверстать.

Вот на что важно обратить внимание:

1. Создание концепции landing page, блоков которые должны в нём присутствовать и УТП. На основании анализа мы принимаем решение, какие блоки и в какой подаче должны быть на landing page.
2. Неподробный прототип или разбивка прототипа по блокам.
3. Продуманные акции и УТП для landing page
4. Классный продающий текст

Дизайн лендинг пейдж

Весь этот материал попадает к дизайнеру. В нашем случае, в отдел дизайна. Специалист оценивает прототип и проект в целом, делает свои внутренние зарисовки и акценты, после чего создает макет.

Вот несколько советов с точки зрения маркетинг-дизайна:

1. Открытые формы захвата всегда лучше, чем закрытые.
2. Дизайн помогает читать текст, а не наоборот. Текст — царь и бог лендинга.
3. Нужно сделать так, чтобы даже без текста было понятно, о чем эта страница Кстати, иногда мы переводим текст машинным переводом на китайский язык и показываем другим людям, проверяя, работает ли дизайн.
4. Большинство людей смотрят одностраничники, а не читают. То есть, они пролистывают страницу, цепляясь взглядом за отдельные элементы.

Теперь, несколько советов, связанных с технической стороной дизайна:

1. Подписывайте картинки на английском языке и в правильном для Вас расширении.
2. Раскладывайте файлы в макете по папкам и подпапкам.
3. Делайте маркировки.
4. Используем шрифты от Google/стандартные или прикрепляйте шрифт для верстальщика.
5. Делаем отдельный документ с ховерами (при наведении) и попап-окнами.
6. Размерная сетка Bootstrap — следите, чтобы всё было по ней.

Чуть больше о размерной сетке бутстрап под адаптивный дизайн (просто для общего развития): http://bootstrap-ru.com/scaffolding.php

Важно! Высота блоков/разворотов должна быть максимум 750 px.

Фух, думаю, что для начала хватит.

Верстка и программинг в лендинг пейдж

Сразу скажу, что технических моментов здесь очень много.

Тут и адаптивная верстка, и валидация форм и так далее.

Все это лучше почитать на профильных ресурсах. Наша задача на стратегическом уровне понять, как идет работа на этом этапе.

Финал разработки целевой страницы

Дальше — самый сок: реклама, трафик, A/B тесты, аналитика, воронки и много чего интересного и вкусного, но в этой статье мы говорим именно об основах, которые важно знать. То, что связано с рекламой и аналитикой мы вынесем в одну из следующих статей.

А вот знать, что такое конверсия, как ее отследить и от чего она зависит — это однозначно важно и нужно. Коротко обсудим это.

Как отследить эффективность лендинг пейдж?

Естественно, каждый из нас создает одностраничник ради результата. Результатом целевой страницы является % конверсии, которую она дает и качество заявок, которые приходят с сайта.

Например, если Вы сделаете дизайн лендинг пейдж слишком простым, то и клиенты буду генерироваться из более низкой аудитории.

Как отследить конверсию на landing page?

Существует несколько способов: часть из них ручная, часть — автоматизированная:

1. Настройка целей в системах аналитики (мы пользуемся классикой: Яндекс.Метрикой и Google Analytics)

Есть два типа целей, с которыми мы работаем в рамках лендинг пейдж. Первый — цель на страницу. Например, мы говорим системе, что каждый, кто достиг Thank You Page выполнил цель.

Чаще всего работаем именно так.

Вот пример, как это реализовано со стороны пользователя:

1) Я оставляю заявку на лендинге

2) Меня перекидывает на страницу благодарности

Обратите внимание, что меняется url-адрес, это важно!

2. Сбор ручной статистики по заявкам

Все просто: Вы создаете себе Excel-документ и начинаете записывать, сколько заявок Вам приходит каждый день. Метод такой себе, лучше сэкономить время и разобраться в первом. Тем более, помимо кол-ва заявок Вам важно понимать, откуда они пришли, какие каналы работают лучше, а какие хуже. Также Вам нужно высчитать стоимость потенциального клиента по каждому из каналов.

Если Вы еще не поняли, то процент конверсии — это соотношение посетителей сайта и тех, кто оставил заявку. В более широком смысле, это процент эффективности.

Например, менеджер по холодным звонкам сделал 100 звонков. Встреча была назначена 10-ти людям. Соответственно, конверсия составила 10% (10 разделить на 100 и умножить на 100).

От чего зависит конверсия в лендинг пейдж

Важно понимать, что в большинстве случаев конверсия на лендинг пейдж не может быть статичной, цифры колеблются. Показатели зависят от множества факторов: день недели, время суток и так далее. Мы считаем, что адекватную статистику можно сложить уже с 300 посещений в день.

Также важно понимать, что конверсия может варьироваться в зависимости от используемого рекламного канала. Так реклама в Facebook обычно приводит более качественные лиды, чем «ВКонтакте».

В глобальном смысле на конверсию landing page влияет следующее:

1. Ситуация на рынке и у конкурентов
2. Ваша бизнес-среда, ниша, ситуация в стране
3. Ваше УТП
4. Собственно, сама страница приземления, ее подача, дизайн, маркетинг.

Заключение и приятные бонусы

Я верю в то, что работа по созданию этой статьи прошла не зря. Если Вам понравился текст, то я буду очень рад фидбеку в виде лайков, репостов и комментов.

Я думаю, что Вы уже поняли, что я и моя команда уже более 4-х лет занимаемся всем этим, и мы с удовольствием создадим для Вас первоклассную страницу на выгодных условиях.

Сразу скажу: мы работаем не с каждым, у нас большая загруженность. Мы стараемся брать ровно столько проектов, чтобы итоговый продукт был первоклассным. Мы помогаем клиентам достигать поставленных целей.

Если Вы готовы серьезно взяться за свой бизнес — просто свяжитесь с нами, и мы найдем оптимальный вариант сотрудничества!